search
  • دعم العملاء متحدث الإنجليزية فقط

    مجانى بالكامل - الولايات المتحدة الأمريكية & أمب؛ كندا فقط:
    1-800-464-1640

    دولي:
    +66-39303404

  • Change Language
  • USD
Buy Customized Gemstone Lots

هل تريد استرجاع أحجار كريمة أو مجوهرات؟

في GemSelect، نسعى جاهدين لرضاك قبل كل شيء!

نحن نقدم ضمان كامل لاسترداد الأموال -خلال 30 يومًا- بدون أي رسوم معاملات أو رسوم إعادة التخزين! نادرا ما قد ترغب في استرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب، GemSelect يجعل هذا سهلا مع سياسة عدم طرح الأسئلة الخاصة بنا.

عمليات الاسترجاع صارت بسيطة

1) ببساطة أرسل إلينا بريد إلكتروني في غضون 30 يومًا من استلام طلبك للحصول على رقم تفويض الإسترجاع (RAN) والإرشادات. اكتب رمز RAN تحت اسمك وعنوان المرسل على الطرد من الخارج.

2) إرسل الطرد الخاص بك إلينا عن طريق مكتب البريد المحلي الخاص بك، ختم البريد في غضون 7 أيام من استلام رقم ترخيص العودة.

*** يرجى الضغط هنا لأمثلة أسعار الشحن الاسترجاع***

يرجى إرسال الطرود الخاصة بك إلينا في حالتها الأصلية، بما في ذلك التعبئة والتغليف الأصلي وشهادات الأحجار الكريمة إذا كان ذلك ممكنا.
لأسباب الحماية، لا تكتب "أحجار كريمة" أو "مجوهرات" في أي مكان على الطرد. نوصي بإرسال المرتجعات عبر مكتب البريد المحلي (USPS والبريد الملكى وبريد AU وبريد كندا وغيرها). خدمات البريد المحلية موثوقة للغاية وأرخص بكثير من أي ساعي بريد سريع. بالنسبة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 دولار أمريكي، نوصي بخدمة البريد المسجل، والتي تتضمن التتبع ويتم تقديمها كخدمة إضافية متاحة في كل مكتب بريد.

عملية الاسترجاع

بعد استلامنا للعناصر التي تم إرجاعها والتحقق من أن البضائع الخاصة بك في حالتها الأصلية، نقوم بمعالجة عمليات الاسترداد في غضون 1-2 يوم عمل فقط من استلام المرتجع الخاص بك

سيقوم GemSelect برد كامل مبلغ الشراء الأصلي للصنف عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي، باستثناء تحويلات SWIFT وويسترن يونيون. الطلبات المدفوعة بواسطة SWIFT وويسترن يونيون سوف يتم خصم رسوم التحويل من المبلغ المستلم (ما لم يتم ارتكاب خطأ من جانبنا)، وسيؤثر سعر الصرف الدولي في وقت الشراء على إجمالي المبلغ المستلم. بالنسبة إلى عمليات رد أموال بطاقات الائتمان، يتم استرداد الرصيد في معظم الحالات في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ولكن يُرجى إتاحة دورة فواتير واحدة حتى تظهر المعاملة في كشف حسابك. شاهد المزيد من المعلومات التفصيلية حول سياسة الدفع لدينا هنا.

ما لم يتم ارتكاب خطأ من جانبنا، فإن مصاريف إعادة الشحن هي مسؤولية المرسل، كما أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. جميع المبيعات نهائية بعد 30 يوما من تأكيد التسليم. تكون رموز RAN صالحة لمدة سبعة أيام من تاريخ الإصدار ويجب أن يتم شحن المرتجعات خلال هذه الفترة الزمنية. إذا انتهت صلاحية التفويض، يرجى الاتصال بنا لطلب رمز RAN آخر.

إلغاء طلب أو رفض طلب

إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب بعد شحنه، فيرجى عدم رفض التسليم البريدي. إذا تم رفض الطلب، فيجب على العميل تحمل المسؤولية الكاملة عن قيمة الأصناف إذا فقدت، كما أن جميع رسوم شحن الاسترجاع، ورسوم السمسرة والرسوم المترتبة على استرجاع الطرد سيتم خصمها من المبلغ المستحق للأصناف المرتجعة. سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين إضافية بنسبة 10٪ أيضًا على الشحنات المرفوضة.

إذا لم يتم شحن الطلب بعد، ولم تتلق رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد الشحن، يرجى الاتصال بنا على الفور مع تفاصيل رقم طلبك وطلبك للإلغاء. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بإيقاف شحنتك واسترداد نقودك بالكامل خلال يوم عمل واحد.

الطرود المفقودة أو التالفة

في حالة تسليم طرد مع تغليف تالف، لا تقبل الطرد! ارفض الاستلام، وقدم تقرير مع ساعى التسليم، واتصل بنا على الفور!

إذا كنت بالفعل قمت بتوقيع أو استلام الطرد، يرجى عدم فتح الطرد. التقط عدة صور للجزء الخارجي من الطرد ثم أرسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني على help@gemselect.com. سيتيح لنا ذلك مساعدتك في إسترجاع المنتج لاستبداله أو استرداد نقوده، أو يمكننا المساعدة في تحديد ما إذا كنت ستفتح الطرود مع تقديم دليل على حالة المنتج/ المنتجات. في معظم الحالات، تكون المنتجان معبأة بشكل جيد ولا تزال غير تالفة.

نحن نسمح بأوقات شحن من 7 إلى 14 يومًا لمعظم عمليات التسليم، نظرًا لأن هذا هو الإطار الزمني للتسليم المعتاد، ولكن أوقات الشحن قد تختلف في كل بلد. إذا لم تتسلم طلب البريد الجوي الاقتصادى في غضون 30 يوم عمل، فيرجى الاتصال بنا، حتى نتمكن من فتح شكوى أمام مكتب البريد. إذا نتج الشكوى تأكيد الخسارة، يسعدنا استرداد المبلغ بالكامل أو استبدال الأصناف إذا توفرت. تأخذ الشكوى من 7 إلى 14 يومًا لتتم معالجتها من خلال مكاتب البريد المحلية حيث يجب أن يتصل مكتب البريد الخاص بنا بمكتب البريد الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه إذا تم إدراج بلدك كبلد نسمح لها بالفترة من 30 إلى 60 يومًا، فلا يمكننا تقديم بدائل أو استرداد أموال إلا بعد مرور 60 يومًا. يرجى الاطلاع على صفحة الشحن الدولية لدينا للمزيد من المعلومات.

معلومات إضافية عن الطلبات المطلوبة من خارج الولايات المتحدة:
في العديد من البلدان (ليس الولايات المتحدة الأمريكية) قد تكون الشحنات المصرح بها خاضعة للرسوم الجمركية والضرائب. المشتري هو المسئول عن أي رسوم وضرائب جمركية ورسوم مستحقة. لا يمكن الإذن بالاسترجاع للأسباب السابق ذكرها. يرجى الاطلاع على صفحة الشحن الدولي لدينا لمعرفة ما إذا كانت بلدك تتأثر بالضرائب أو الرسوم الجمركية.

لمزيد من الأسئلة؟ اتصل بنا.

  • نشرت لأول مرة: March-01-2019
  • آخر تحديث: March-24-2019
  • © 2005-2019 جميع الحقوق محفوظة ل gemselect و أى استنساخ (نص أو رسومات) ممنوع منعا باتا.
أحجار الكريمة شعبية
جميع الأحجار الكريمة (146)
دعم العملاء متحدث الإنجليزية فقط

مجانى بالكامل - الولايات المتحدة الأمريكية & أمب؛ كندا فقط:
1-800-464-1640

دولي:
+66-39303404

وفر المال
لا رسوم شحن للأصناف الإضافية!
$ 8.90 الشحن في جميع أنحاء العالم

Update Translation
 
Current Value
New Value
GemSelect Gemstones
X أغلق النافذة
Colored Gemstones
X أغلق النافذة
Colored Gemstones
X أغلق النافذة
Colored Gemstones
الحجم والوزن

Gems are always measured in Millimeter (mm)

Dimensions are given as;
length x width x depth,
except for round stones which are;
diameter x depth

Select gems by size, not by weight!
Gem varieties vary in density, so carat weight is not a good indication of size

Note: 1ct = 0.2g

Size Comparison Chart