Informations sur les commandes internationales

GemSelect expédie à l'international dans plus de 120 pays. Voici plus d'informations pour nos clients non américains.

Délais de livraison

Les envois par courrier recommandé peuvent prendre entre 7 et 21 jours en moyenne, la plupart étant livrés dans un délai de 10 jours ouvrables.

Canada

Selon le site Web du service de Poste du Canada, l'expédition peut prendre entre 8 et 12 semaines. Par conséquent, nous vous recommandons d'opter pour l'expédition express pour toutes les commandes à destination du Canada.

Australie

L'expédition peut prendre jusqu'à 30 jours en raison du dédouanement. Nous vous recommandons d'opter pour l'expédition express.

Amérique du sud

L'expédition peut prendre jusqu'à 45 jours en raison de la longueur des procédures douanières.

Afrique du Sud

L'expédition peut prendre jusqu'à 45 jours en raison de la longueur des procédures douanières.

Israël, Italie, Malte, Espagne et La Réunion

L'expédition peut prendre de 4 à 6 semaines en raison de la longueur des procédures douanières.

Douane

Tous les frais, taxes, TVA, ou autres droits d'importation/pénalités sont l'entière responsabilité de l'acheteur. GemSelect n'a aucun contrôle sur les politiques douanières de votre pays. Les colis refusés pour ces raisons sont soumis à des frais de restockage de 10%. En outre, les frais de retour, les frais de courtage et les droits de douane seront déduits du montant total remboursé.

Économisez sur les taxes avec l'expédition Économique :

En règle générale, dans la plupart des pays, les envois expédiés par courrier économique ne sont soumis à aucune taxe ni droit. En effet, la plupart des envois par courriers réguliers ne sont pas contrôlés par les douanes. Toutefois, pour les envois de courrier express, les taxes à l'importation sont souvent perçues lors de la livraison au taux de TVA/TPS local. Pour certains pays, un taux de droit d'importation peut être appliqué en plus des frais administratifs.

Australie

Taxe exonérées pour les commandes d'une valeur maximale de 1 000 AUD.

Canada

Tous les envois sont assujettis à la TPS/TVA locale, quel que soit le mode d'expédition. Par conséquent, nous recommandons l'expédition express pour toutes les commandes à destination du Canada. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une facture personnalisée.

Europe

La plupart des pays de l'UE imposent une TVA locale sur les commandes d'une valeur inférieure à 150 euros. Les commandes supérieures à 150 euros sont soumises aux droits de douane et à la TVA. Les commandes d'une valeur inférieure à 22 euros sont exemptes de taxes et d'impôts. Les commandes envoyées par envoi économique ne sont généralement pas soumises à des taxes ou à des droits.

Hong Kong

Taxes exonérées

Nouvelle-Zélande

Taxes exonérées pour les commandes d'une valeur inférieure à 400 NZD.

Singapour

Taxes exonérées pour les commandes d'une valeur inférieure à 400 $ SGP.

Émirats arabes unis

Taxes exonérées pour les commandes d'une valeur maximale de 250 $ US.

Royaume-Uni

Les courriers recommandés envoyés par Royal Mail ne sont généralement pas soumis à la taxe douanière. L'envoi express est soumis à la TVA, plus des frais d'administration facturés par le transporteur. Les taxes et frais d’administration britanniques sont à la charge de l’importateur.

Pays pour lesquels un envoi économique est recommandé :

Nous recommandons les expéditions économiques pour les pays suivants en raison de leurs procédures douanières strictes : Belgique, Brésil, Chine, Croatie, France, Allemagne, Grèce, Inde, Indonésie, Israël, Russie et Turquie.

Factures

Tous les colis de GemSelect incluent une facture complète. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande si vous n'avez pas besoin d'une facture. Vous pouvez également utiliser le champ "demande spéciale" pour nous le signaler lors de votre commande. Alternativement, vous pouvez nous envoyer un email à help@gemselect.com immédiatement après avoir passé la commande.

Langue

Nous ne pouvons lire les emails qu'en anglais. Veuillez traduire toute votre correspondance en anglais avant de nous l'envoyer.

Vous avez des questions ? Contactez-nous