GemSelect : informations d'expédition

Nous expédions dans plus de 120 pays à travers le monde ! Mieux encore, nos frais d’expédition uniques sont forfaitaires et NON par article ! Vous pouvez commander autant d’articles que vous le souhaitez et ne payer qu’un seul frais d’expédition !

Nos options d'expédition :

Worldwide Express – $29.90 USD

Les envois express arrivent généralement dans un délai de *3 à 4 jours ouvrables. Les expéditions peuvent être suivies en ligne et sont entièrement assurées.

*Ce sont des heures typiques citées.

Poste aérienne mondiale standard - 8.90 USD

Les envois par avion standard arrivent généralement dans un délai de *10 à 14 jours ouvrables. Tous les forfaits sont assurés jusqu'à 200 $ USD. Notre option d'expédition standard est généralement rapide pour les États-Unis, la plupart des pays d'Asie, l'Europe et le Royaume-Uni.

*Les expéditions standard par avion vers de nombreux pays peuvent prendre plus de temps que nos délais habituels. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur votre pays.

Disponibilité

Toutes les pierres précieuses sont en stock et prêtes à être expédiées immédiatement. Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable, du lundi au vendredi ( hors jours fériés thaïlandais ). Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible après avoir passé la commande. Si vous souhaitez annuler après l'expédition de la commande, vous pouvez retour pour un remboursement.

Droits de douane et taxes à l'importation

Dans de nombreux pays (sauf aux États-Unis), les expéditions correctement déclarées peuvent être soumises à des frais supplémentaires. frais de douane et taxes . Le courrier standard prend plus de temps, mais évite généralement des frais supplémentaires. Nous expédions volontiers par courrier express, mais veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les taxes d'importation pouvant survenir dans votre pays. Tous les frais, taxes, TVA ou autres droits/pénalités d'importation sont à la charge de l'acheteur. GemSelect n'a aucun contrôle sur les politiques douanières de votre pays. Les colis refusés pour ces raisons sont soumis à des frais de restockage de 10 %. De plus, les frais de transport de retour, les frais de courtage et les droits de douane seront déduits du montant total remboursé.

Notes complémentaires:

États-Unis

Hors taxes et hors taxes.

Australie

Hors taxes et hors taxes pour les commandes d'une valeur allant jusqu'à 1 000 AUD.

Canada

Toutes les expéditions sont soumises à la TPS/TVA locale, quelle que soit la méthode d'expédition.

L'Europe 

Tous les pays de l'UE imposent la TVA et les frais d'importation sur toutes les expéditions provenant de l'extérieur de l'UE.

Hong Kong

Hors taxes et hors taxes.

Mexique

Les envois standard livrés par Correos de México ne sont généralement pas soumis à des taxes douanières. L'expédition express est soumise à la TVA plus des frais administratifs facturés par le transporteur.

Nouvelle-Zélande

Hors taxes et hors taxes pour les commandes d'une valeur maximale de 400 NZD.

Singapour

Hors taxes et hors taxes pour les commandes d'une valeur allant jusqu'à 400 $ SGP.

ROYAUME-UNI

Les envois standard livrés par Royal Mail ne sont généralement pas soumis à des taxes douanières. L'expédition express est soumise à la TVA plus des frais administratifs facturés par le transporteur. Les taxes et frais administratifs britanniques sont à la charge de l'importateur.

Ces frais sont corrects à l'heure actuelle, mais sachez que nous ne pouvons être tenus responsables de toute modification des taxes ou des droits de douane d'un pays.

Factures

Si vous avez besoin d'une facture personnalisée ou d'aucune facture du tout, veuillez Contactez-nous par e-mail immédiatement après avoir passé votre commande.

Information de suivi

• Suivi USPS
• Suivi de la poste aérienne enregistrée
• Suivi Fedex
• Suivi DHL Express

Veuillez utiliser ce lien pour trouver des informations de suivi pour votre pays.

COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS

Dans le cas où un colis est reçu avec un emballage endommagé, n’acceptez pas le colis ! Refuser la livraison, faire un rapport auprès du transporteur et Contactez-nous immédiatement!

Si vous avez déjà signé ou reçu le colis, veuillez ne pas ouvrir le colis . Prenez plusieurs photos de l'extérieur de la parcelle puis envoyez-les-nous par email à help@gemselect.com. Cela nous permettra de vous aider soit à retourner les articles pour échange ou remboursement, soit à décider d'ouvrir ou non le colis tout en fournissant la preuve de l'état du ou des produits. Dans la plupart des cas, les articles sont très bien emballés et restent intacts.

Si vous ne recevez pas votre commande par avion en classe économique standard dans les 45 jours ouvrables, veuillez Contactez-nous , afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès de la Poste. Si la réclamation aboutit à une confirmation de perte, nous serons plus qu'heureux de proposer un remboursement complet ou des articles de remplacement si disponibles. Le traitement des réclamations prend 7 à 14 jours par les bureaux de poste locaux, car notre bureau de poste doit communiquer avec votre bureau de poste.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter.