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宝石やジュエリーを返品する必要がありますか?

GemSelectでは、何よりもお客様の満足を目指して努力しています。

私たちは完全な30日間の返金保証を提供します-取引手数料や返品手数料の控除は一切ありません!まれに、何らかの理由で返品を希望する場合、GemSelectを使用すると、質問なしのポリシーで簡単に返品できます。

シンプルな返品

1)返品承認番号(RAN)と手順については、注文を受け取ってから30日以内にメールでお問い合わせください。パッケージの外側にあなたの名前と差出人住所の下にRANコードを書いてください。

2)返品承認番号を受け取ってから7日以内に消印が押された、最寄りの郵便局経由で返品パッケージを返送してください。

***クリックしてくださいここたとえば、返品送料***

該当する場合は、元のパッケージと宝石用原石の証明書を含め、元の状態でアイテムを返送してください。
セキュリティ上の理由から、パッケージのどこにも「宝石」や「ジュエリー」を書かないでください。返品は、最寄りの郵便局(USPS、Royal Mail、AU Post、Canada Postなど)経由で郵送することをお勧めします。地元の郵便サービスは非常に信頼性が高く、どの急行宅配便よりも大幅に安価です。 200米ドルを超える注文の場合は、追跡を含み、すべての郵便局で利用できる追加サービスとして提供される書留郵便サービスをお勧めします。

払い戻しプロセス

返品を受け取り、商品が元の状態であることを確認した後、返品を受け取ってからわずか1〜2営業日以内に払い戻しを処理します。

GemSelectは、SWIFT転送とウエスタンユニオン転送を除いて、最初の購入で使用されたのと同じ支払い方法で、アイテムの元の購入金額全体を返金します。 SWIFTおよびウエスタンユニオンによって支払われた注文は、受け取った金額から振込手数料が差し引かれます(当社側でエラーが発生した場合を除く)。購入時の国際為替レートは、受け取った合計金額に影響します。クレジットカードの払い戻しの場合、ほとんどの場合、クレジットは2〜3営業日以内に利用可能になりますが、取引が明細書に表示されるまで、最大1つの請求サイクルを許可してください。お支払いポリシーの詳細情報をご覧くださいここ

私たちの側で誤りがない限り、返送費用は差出人の責任であり、元の送料は返金されません。すべての販売は、配達確認の30日後に最終的です。 RANコードは発行日から7日間有効であり、返品はこの期間中に発送する必要があります。承認の有効期限が切れている場合は、お問い合わせ別のRANコードを要求します。

注文のキャンセルまたは注文の拒否

発送後のキャンセルをご希望の場合は、郵送をお断りしないでください。注文が拒否された場合、紛失した場合はお客様が商品の全額を負担するものとし、返品の際に発生したすべての返品送料、仲介手数料、および関税は、返品された商品の未払いの払い戻しから差し引かれます。追加の10%の返品手数料は、拒否された出荷にも適用されます。

注文がまだ発送されておらず、発送確認メールが届いていない場合は、お問い合わせご注文番号とキャンセルのリクエストの詳細をすぐにお知らせください。当社のカスタマーサポートチームは、1営業日以内に発送を停止し、全額を返金します。

パッケージの紛失または破損

破損したパッケージで小包を受け取った場合は、パッケージを受け取らないでください。配達を拒否し、宅配便で報告し、お問い合わせすぐに

破損した小包にすでに署名または受領している場合は、すぐにパッケージを開封しないでください。外観の写真を何枚か撮り、help @ gemselect.com宛てにメールで送ってください。これにより、交換または返金のためにアイテムを返品するか、製品の状態の証拠を提供しながら小包を開くかどうかを決定するのに役立ちます。ほとんどの場合、アイテムは非常によく梱包されており、損傷はありません。

これは通常の配達時間枠であるため、ほとんどの配達で7〜14日の発送時間を許可していますが、発送時間は国によって異なる場合があります。 30営業日以内に通常のエコノミー航空便の注文が届かない場合は、お問い合わせ、郵便局に請求できるように。クレームにより損失が確認された場合は、全額返金または可能な場合は交換品を提供させていただきます。私たちの郵便局はあなたの郵便局と連絡をとらなければならないので、請求は地元の郵便局を通して処理するのに7〜14日かかります。私たちはすべての書留郵便物に最大200米ドルの保険をかけます。お住まいの国が30〜60日許可されている国としてリストされている場合、60日が経過するまで交換または返金を提供することはできませんのでご注意ください。ご覧ください詳細については、国際配送ページ

米国での注文に関する追加情報:
多くの国では、申告された貨物は通関手数料と税金の対象となる場合があります。買い手は、どんな関税料金、税金と義務でも責任があります。上記による返品はお断りいたします。ご覧ください国際配送ページあなたの国が関税や手数料の影響を受けているかどうかを確認します。

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  • 初刊: 2月-17-2022
  • 最終アップデート: 5月-21-2022
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